Medewerker receptie

Kan jij snel schakelen in een dynamische omgeving en tegelijkertijd klantgericht blijven?

ZorgSaam zoekt een nieuwe collega!

Medewerker receptie B 
incl. nachtdiensten  
(Regio Zeeuws Vlaanderen, 28 uur per week)

Jouw collega’s vertellen: ”Als medewerker receptie moeten we van heel erg veel een klein beetje weten. En weten we het niet, zorgen we ervoor dat we het te weten komen! Wij van de receptie zijn de spil in de gehele organisatie, van Oost tot West, in de thuis- en ouderenzorg als het ziekenhuis. Medische staf, collega’s ziekenhuis en thuis- en ouderenzorg, huisartsen, cliënten, patiënten en gerelateerde staan wij vriendelijk, beleefd, zeer correct en behulpzaam te woord. Dit fysiek of per telefoon. Het geeft ons voldoening te helpen in raad en daad! Ook moet je wel een beetje van spanning houden, dat zorgt ervoor dat je scherp blijft! En van telefoneren ben je ook zeker niet bang! Nieuwsgierig geworden? Solliciteer!”

Jij bent het eerste aanspreekpunt en ook het visitekaartje voor onze organisatie! De patiënten en bezoekers die binnenkomen voorzie jij van de juiste informatie en inlichtingen. Daarnaast beantwoord je alle inkomende telefoontjes bij de receptie in de centrale hal en de telefooncentrale op de backoffice. Verder is het ook erg belangrijk dat je stevig in je schoenen staat. Je kunt te maken krijgen met noodgevallen waarin snel gehandeld moet worden en ook verschillende emoties die hierbij mee kunnen spelen.

Een greep uit jouw werkzaamheden

• Je verricht administratieve taken zoals het reserveren van vergaderzalen, actueel houden van de interne telefoonlijst en de sleuteluitgifte;
• Je draagt zorg voor een correcte ontvangst en registratie van onze patiënten en cliënten;
• Voor het oproepen van de dienstdoende specialisten tijdens de avond- en nachtdiensten ben jij verantwoordelijk;
• Met je collega’s van de receptie werk je nauw samen, maar je hebt ook contacten met de regieverpleegkundigen ANW en de medisch specialisten;
• Je werktijden zijn variabel; je draait dag-, avond- en nachtdiensten. Tevens werk je in de weekenden en ben je inzetbaar op de verschillende ziekenhuislocaties.

Wat bieden wij

• Een dienstverband voor onbepaalde tijd, 24 uur per week;
• Je salaris is minimaal € 2.528,- en maximaal € 3.411,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling volgens CAO Ziekenhuizen, functiegroep 30;
• Opleidingsmogelijkheden om te blijven groeien;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Ziekenhuizen, met een volle maand vakantiegeld en een volle maand eindejaarsuitkering, beiden 8,33%;
• Reiskostenvergoeding volgens CAO;
• Sport je graag en/of fiets je veel? Je kunt een deel van jouw brutosalaris gebruiken voor de aankoop van een fiets of voor een vergoeding van je sport abonnement of contributiegelden.

Jouw kennis en kunde

• Voor deze functie heb je minimaal een MBO 3 diploma in de richting van dienstverlening;
• Een rijbewijs B en eigen vervoer;
• Je hebt enkele jaren aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie en hebt kennis en ervaring met geautomatiseerde (patiënten)verwerkingsprocessen;
• Je bent betrouwbaar en integer daar je vertrouwelijk dient om te gaan met de gegevens van patiënten;
• Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding zijn een must;
• Je reageert adequaat in stresssituaties, kan prioriteiten stellen en bent goed in schakelen tussen de verschillende werkzaamheden.

Informatie  
Wil je meer weten over deze functie? Twijfel niet en neem contact op met Ron de Pré, teamleider gastenservice, via tel: contactinformatie .

Word jij onze nieuwe collega? 
Stel jezelf aan ons voor en solliciteer!

De vacature wordt tegelijkertijd in- en extern geplaatst, waarbij bij gebleken geschiktheid interne kandidaten een voorrangspositie hebben ten opzichte van externe kandidaten.