Medewerker Servicepunt

Intro

Heb jij een passie voor service en een proactieve houding? Wil jij een essentiële rol spelen in het verbeteren van de facilitaire dienstverlening binnen ons ziekenhuis? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als medewerker van het servicepunt van de Facilitaire dienst (FD) ben je het aanspreekpunt voor alle medewerkers in het ziekenhuis. Zij kunnen bij jou terecht met vragen en jij informeert hen over alle producten en diensten van de Facilitaire dienst. Zo maak je de personeelspas voor nieuwe collega’s of adviseer je de klant over de vergaderzalen of catering voor hun bijeenkomst. Je neemt meldingen en aanvragen aan via e-mail, telefoon en balie en verwerkt deze voor de verschillende backoffices.

Wat neem je mee?

Je bent een zelfstandige, flexibele en enthousiaste collega die graag initiatief toont en service hoog in het vaandel heeft staan. De ideale kandidaat beschikt over de volgende eigenschappen en vaardigheden:

• Je bent servicegericht en streeft naar optimale hulp aan medewerkers en klanten.
• Je bent handig met computers. Je hebt ervaring met administratieve software en bent snel in het leren van nieuwe systemen.
• Je kunt goed georganiseerd werken en hebt oog voor detail.
• Je kunt duidelijk en vriendelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een proactieve houding en komt met snelle en effectieve oplossingen.
• Je bent goed in samenwerken en draagt bij aan een positieve werksfeer.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.

Werkdagen:

Je vaste werkdagen zijn in ieder geval: maandag, donderdag en vrijdag.

Wat bieden we jou?

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Inschaling in salarisschaal 5: € 2.574 tot € 3.411 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je 8,3% eindejaarsuitkering. Bereken hier jouw netto salaris.
• Vakantie uren: 186,4 uur per jaar en mogelijkheid om uren bij te sparen.
• Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
• Vanaf 1 oktober ontvang je bij 7 km of meer per enkele reis 100% OV-vergoeding en bij eigen vervoer €0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis.
• Kom je liever lopend of op de fiets? Maak gebruik van onze goede fietsregeling. Vanaf 1 oktober ontvang je een vergoeding à €0,18 per km.
• Gratis en onbeperkt toegang tot onze online leeromgeving GoodHabitz.
• Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren.

Waar ga je werken?

Het servicepunt is hèt centrale punt van de Facilitaire dienst (FD) waar medewerkers terecht kunnen met vragen, opmerkingen en wensen over de facilitaire dienstverlening. Medewerkers kunnen hier o.a. terecht voor uitgifte van de personeelspas, sleutels, het reserveren van zalen of catering en andere aanvragen en meldingen op facilitair gebied. Het servicepunt FD is altijd in ontwikkeling en heeft een grote rol in het onderhouden en verbeteren van de relatie met medewerkers/klanten en de dienstverlening van de Facilitaire dienst.

Je komt in eerste instantie te werken op locatie VUmc bij het servicepunt van de FD in het cluster Services & Veiligheid. Het team bestaat uit drie ervaren, vaste medewerkers die op zoek zijn naar een nieuwe collega. De organisatie is volop in beweging en in de toekomst behoort het daarom tot de mogelijkheden dat je ook op locatie AMC komt te werken.

Kandidaten zullen doorlopend uitgenodigd worden voor een gesprek en de vacature zal sluiten wanneer er een geschikte kandidaat gevonden is.

De eerste ronde van sollicitatiegesprekken vindt plaats in januari 2025. De selectie zal ook pas begin januari plaatsvinden. We vragen je hiermee rekening te houden.

Heb je nog vragen? Voor inhoudelijke informatie over de vacature kun je terecht bij Marco Meijer, teamleider medewerkerservices, email maj.meijer@amsterdamumc.nl

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Rhiannon Sandfort, Recruitment adviseur, via r.e.sandfort@amsterdamumc.nl 

Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we voor een aantal functiegroepen standaard een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). Lees hier wat dit inhoudt en of het voor jouw functie van toepassing is.

Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.