Servicemanager

Wij zijn op zoek naar een

Servicemanager

32-36 uur per week / min. 4 jaar ervaring / max. € 4818 o.b.v. 36 uur

Met een gedreven team aan de zorg van de toekomst werken? Sleutelnet in Leiden, zoekt een Servicemanager voor 32-36 uur per week met min 4 jaar ervaring en affiniteit met Zorg en IT. 

Wat ga je doen?

Je houdt de regie op het beheer van regionale diensten die gebruikt worden door zorgaanbieders. Denk hierbij aan technische applicaties om informatie uit te wisselen, en de inzet van FG’s in de regio. In eerste instantie ligt de focus hierbij op geboortezorg, maar je gaat ook aan de slag met andere regionale diensten waardoor zorgverleners digitaal kunnen samenwerken. Je coördineert de dagelijkse beheeractiviteiten, zet je in voor gebruikers, en zorgt dat alles veilig, betrouwbaar en toekomstbestendig draait. Deze unieke functie heeft elementen van relatiebeheer, productmanagement, en accountmanagement. In deze veelzijdige rol als Servicemanager ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de diensten van Sleutelnet. Door jouw werk beschikken zorgprofessionals over de benodigde informatie en hebben burgers digitale regie over hun gezondheid.

Je

• onderhoudt contact met leveranciers, beheert contracten en bewaakt SLA’s
• begeleidt nieuwe zorgaanbieders bij aansluiting en onboarding
• organiseert regionale overleggen en stemt af met landelijke partijen
• zorgt dat alles voldoet aan wet- en regelgeving (AVG, NEN 7510)
• signaleert verbeterkansen en denkt mee over innovatie in digitale gegevensuitwisseling

Wat bieden wij?

• Een uitdagende, afwisselende functie met veel ruimte voor eigen inbreng.
• Een dienstverband van 32-36 uur per week
• Een salaris van €4076 - €4818 o.b.v. 36 uur (schaal 50 CAO Ziekenhuizen), afhankelijk van relevante werkervaring
• Vakantietoeslag van 8,33% en een 13e maand 
• We starten met een jaarcontract, en hopen natuurlijk dat het zo goed klikt dat we een vast contract kunnen aanbieden
• Opleidingsmogelijkheden en regelmatige trainingen voor het hele team
• Een gezellig en centraal gevestigd kantoor in hartje Leiden (2 min. lopen van Leiden CS)
• De mogelijkheid om je uren flexibel in te delen en een deel vanuit huis te werken.
• Laptop, telefoon en reiskostenvergoeding

Dit zijn wij

Sleutelnet is een Regionale Samenwerkingsorganisatie (RSO) die werkt aan betere digitale gegevensuitwisseling in de zorg. Wij opereren als non-profit samenwerkingsverband, bestaande uit diverse zorgaanbieders, waaronder ziekenhuizen, verpleeghuizen en huisartsen. Bij ons maak je als Servicemanager een wezenlijk verschil in de digitale zorginnovatie in onze regio. Momenteel werkt Sleutelnet met Transmuralis aan de fusie tot één organisatie per 1 januari 2027: Eén aanspreekpunt voor de regio, waar digitale samenwerking en passende zorg elkaar versterken.

Wij zijn met recht trots op ons team, dat (opnieuw) is uitgeroepen tot een Great Place to Work! Onze sterke teamgeest en open flexibele cultuur zijn de fundamenten van ons succes en weerspiegelen onze kernwaarden.

Wie ben jij? 

Je combineert inzicht met gevoel voor mensen en processen. Je kan goed luisteren, bent communicatief vaardig en sensitief. Of je nu praat met een zorgverlener, leverancier of zorgbestuurder: jij weet wat er nodig is om iedereen mee te krijgen. Je houdt overzicht, bent analytisch sterk en hebt plezier in het organiseren en verbeteren van digitale dienstverlening. Met jouw flexibele, positieve instelling en resultaatgerichte aanpak weet je voor elke uitdaging een oplossing te vinden. Je bent secuur, klantgericht en houdt van het nemen van initiatief.

Je hebt

• HBO-werk- en denkniveau
• ervaring met servicemanagement of functioneel beheer in de zorg of een vergelijkbare omgeving
• kennis van gegevensuitwisseling, informatiebeveiliging en privacywetgeving
• een verbindende en resultaatgerichte manier van werken

Meer weten? Bel

• 06 25415425 – Martin Eelderink, relatiemanager
• 071 5140130 – Kantoor Sleutelnet

Het servicemanagement team bestaat nu uit een assistent servicemanager, twee servicemanagers en een relatiemanager. Lex, Jade, Inge en Martin verheugen zich om met jou in gesprek te gaan. Wil je meer weten over de functie? Bel dan met onze relatiemanager Martin. Denk jij nu: ja dit is mijn plek, maar ik voldoe niet helemaal aan het beschreven profiel? Neem dan ook even contact op, wij denken namelijk in mogelijkheden! 

Solliciteren

Solliciteer voor 9 maart door jouw CV en motivatie te sturen naar info@sleutelnet.nl.

De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken. De gesprekken vinden in principe plaats op 12 maart op ons kantoor in Leiden. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.