Sectormanager Extramuraal

Profiel met betrekking tot de positie 'sectormanager Extramuraal' bij Koninklijke Kentalis

Koninklijke Kentalis (Kentalis) ondersteunt mensen die slechthorend, doof of doofblind zijn, een taalontwikkelingsstoornis (TOS) of een communicatief meervoudige beperking hebben. Kentalis vindt het belangrijk dat zij kunnen communiceren met anderen, worden begrepen en kunnen meedoen aan de samenleving. De organisatie biedt onderzoek, diagnostiek, zorg, speciaal onderwijs, ambulante begeleiding bij reguliere scholen en werkbegeleiding. Kentalis is er, naast de cliënten en leerlingen, ook voor ouders, familieleden en professionals.

Persoonlijk en dichtbij

Kentalis is een landelijke organisatie en helpt leerlingen en cliënten het liefst dichtbij huis. Omdat de organisatie audiologische centra, zorglocaties en scholen door heel Nederland heeft, is dat meestal mogelijk. In veel gevallen komen de professionals van Kentalis ook naar leerlingen en cliënten toe. Men biedt bijvoorbeeld behandeling aan huis en ambulante begeleiding op de reguliere school.

Betrokken professionals

Bij Kentalis werken ongeveer 4.500 onderwijs- en zorgmedewerkers. Men doet er alles aan om ervoor te zorgen dat leerlingen en cliënten met zelfvertrouwen mee kunnen doen aan de samenleving. Medewerkers ontwikkelen zich voortdurend door interne opleidingen te volgen, bijvoorbeeld in de Nederlandse Gebarentaal of andere manieren van communiceren.

Samen komen we verder

Kentalis werkt intensief samen met andere professionals, zoals logopedisten, leerkrachten, pedagogisch medewerkers en behandelaren. Zo kunnen leerlingen en cliënten nog beter geholpen worden. De organisatie deelt kennis door cursussen, consultatie, voorlichting en advies te geven. Om de kwaliteit van het onderwijs en de zorg te blijven verhogen, doet Kentalis wetenschappelijk onderzoek, samen met universiteiten, andere onderwijs- en zorgorganisaties en koepelorganisaties.

Missie en kernwaarden

De missie van Kentalis is : 'Communicatie maakt het leven'. Als voor mensen horen of communiceren niet vanzelfsprekend is, maakt Kentalis de beste communicatie-mogelijkheden toegankelijk. Altijd samen met de leerling/cliënt en passend bij hun talenten. Doel is dat zij op eigen wijze hun leven kunnen inrichten en deelnemen aan de maatschappij. Kentalis werkt vanuit de kernwaarden: toegewijd, in dialoog en vakkundig.

Organisatiestructuur

In 2019 is de organisatiestructuur van Kentalis aangepast. Met het bepalen van de structuur voor Zorg, het Leerhuis en de Ondersteuning zijn verdere stappen gezet in het vaststellen van de sturing van de organisatie. Dit heeft Kentalis gedaan met draagvlak van alle medezeggenschapsorganen. Onderstaand organogram geeft inzicht in de actuele hoofdstructuur van Kentalis. 

Extramurale zorg

De extramurale behandelcentra van Kentalis bieden behandeling op het gebied van communicatie, gehoor en spraaktaal. Het gaat om multidisciplinair behandelaanbod. Men biedt deze behandeling aan kinderen, jongeren en volwassenen die een taalontwikkelingsstoornis (TOS) hebben, doof of slechthorend zijn, doofblind zijn of een communicatief meervoudige beperking (CMB) hebben. De activiteiten worden vormgegeven in verschillende, multidisciplinair ingerichte, zorgtrajecten. Op dit moment zijn er meer dan tachtig locaties verspreid over het land en georganiseerd in vijftien units. Er is een grote diversiteit tussen de units: in aanbod zorgprogramma's, omvang personeelsbestand, aantal locaties en productieaantallen en externe ketensamenwerking. Het productaanbod is mede afhankelijk van het regionale zorgnetwerk in het gebied. Naast de behandeling aan toegewezen Zintuiglijk Gehandicapten (ZG) cliënten bieden de behandellocaties ook voorlichting en kennisoverdracht aan onder meer kinderdagverblijven en peuterspeelzalen, consultatiebureaus, GGD's, logopedisten en hogescholen. Al deze relaties zijn de aangevers voor de verwijzers naar audiologische centra. De sector Extramuraal telt circa 900 medewerkers en een omzet van € 42 miljoen.

Uitdagingen

Kentalis is, in relatie met de dynamiek in de omgeving, in beweging en op weg naar een toekomst waarbij het aanbrengen van focus (waar zijn we goed in en wat vraagt de markt) vanuit een heldere visie centraal staat. Kentalis wil herkenbaar en toegankelijk zijn voor de doelgroep en verwijzers. Dit vraagt om een goede afstemming van de interne keten (tussen de sectoren onderling en met de ondersteuning), gedragen door samenwerking en elkaar opzoeken. Naast oog voor de kwaliteit van zorg en dienstverlening, erkend en herkend door cliënt en verwijzen, zijn interne ontwikkelingen op het gebied van digitalisering van groot belang voor de huidige en toekomstige bedrijfsvoering van Kentalis. Het inzichtelijk hebben van de data is noodzakelijk voor de (inhoudelijke) besturing van de organisatie en in de verantwoording aan financiers en toezichthouders.

Specifiek voor de sector extramuraal zijn de uitdagingen om beter in beeld te brengen wat cliëntervaringen zijn en het borgen van de cliënt medezeggenschap. Te denken valt onder andere aan het inrichten van gerichte cliëntfeedback. Hierbij hoort het duurzaam vormgeven van de functionele sturing aan ondersteunende activiteiten, zoals HR (behoud en aantrekken van kwalitatief goede medewerkers), ICT, financiën en kwaliteit.

Inhoudelijk is het optimaliseren en harmoniseren van alle zorgprogramma's (met de landelijke spreiding) een opgave. De sector zal moeten investeren in een cultuur van verantwoordelijkheid en eigenaarschap nemen. In de keten zal geïnvesteerd dienen te worden in het actief vormgeven en versterken van de relaties en samenwerking met netwerkpartners in het gebied. In het verlengde hiervan toetsen of de huidige gebieden logisch passen bij de keten van dienstverlening. Dit alles vanuit een gezonde bedrijfsvoering, rekening houdend met veranderende bekostiging en passende afspraken met de zorgverzekeraar.

Het uitgangspunt is: samen onderweg naar een Kentalis dat:

• flexibel inspeelt op de vragen van cliënten, haar leerlingen en hun ouders;
• inclusief is (onderwijs en zorg) ook in relatie tot samenwerkingspartners;
• werkt vanuit de laatste (wetenschappelijke) inzichten;
• efficiënt en betaalbaar is en blijft.

Voor meer informatie: www.kentalis.nl.

Functieprofiel sectormanager Extramuraal

Opdracht en positie

De rol van sectormanager is een nieuwe rol binnen Kentalis. Samen met de sectormanagers van AC, Wonen en onderwijs en de raad van bestuur vormt de sectormanager Extramuraal het managementteam van Kentalis. Het doel van deze rol is om op stimulerende en verbindende wijze leiding te geven aan de sector bestaande uit vijftien regio's en (bijna) evenzoveel zorgmanagers. Binnen de regio's sturen zorgmanagers de teamleiders en behandelcoördinatoren aan.

Taken en verantwoordelijkheden

De sectormanager is, binnen de kaders overeengekomen met de raad van bestuur, eindverantwoordelijk voor het functioneren van de sector Extramuraal. Van belang is om samenhang met de andere onderdelen van Kentalis te ontwikkelen en initiëren. Gezamenlijk wordt actief ingezet op het delen en benutten van kennis, kunde en schaalgrootte teneinde de beste (vraaggerichte) zorg, onderwijs en ondersteuning te ontwikkelen en te bieden aan cliënten. De sectormanager wordt geacht om inhoudelijk en creatief te kunnen meedenken over Kentalis brede organisatievraagstukken zoals strategische marktpositionering en organisatieontwikkeling.

De (integrale) eindverantwoordelijkheid betreft de kwaliteit van zorg, klant & markt, personeel en bedrijfsvoering van de sector. De sectormanager is verantwoordelijk voor de eenheid en integraliteit in het beleid en levert een bijdrage aan de ontwikkeling van dat beleid. De uitdaging is om, vanuit de variatie per regio, in aanbod van producten, diensten, productie en externe samenwerking, een gezamenlijke visie neer te zetten. Uitgedragen door en met draagvlak van de zorgmanagers. De sectormanager is verantwoordelijk voor de teamvorming van de zorgmanagers door hen te stimuleren in en aan te spreken op samenwerking.

De belangrijkste uitdagingen voor de sectormanager liggen op het gebied van het ontwikkelen van een eenduidig kwaliteitsbeleid en het optimaliseren van zorgprogramma's in combinatie met een gezonde bedrijfsvoering. Voor het afstemmen en verbinden met andere onderdelen van Kentalis (onderwijs, AC, wonen, programmalijnen, ondersteunende diensten) is het van belang om over de sectorgrenzen heen kijkend te handelen. Hierin wordt, zowel binnen Kentalis alsook in de samenwerking met externe partners een voorbeeldrol verwacht van de sectormanager.

De sectormanager faciliteert, coacht en ondersteunt zorgmanagers Extramuraal bij het realiseren van passende zorg aan cliënten binnen de kaders van het kwaliteitsbeleid. Het doel is om de zorgmanagers te stimuleren tot het nemen van verantwoordelijkheid, eigen regie en zoeken van samenwerking.

Vanuit individuele ontwikkeling en kracht van het team in staat mensen te ontwikkelen, aanspreken en positioneren. Hierbij past een aansturing die stimuleert dat verantwoordelijkheden en besluiten zo dicht mogelijk bij de cliënt worden genomen. De sectormanager is ervoor verantwoordelijk dat de zorg voldoet aan de afgesproken landelijke kwaliteits- en beleidseisen en wordt geleverd binnen de gestelde kaders. Extern zorgt de sectormanager voor een stevig landelijk relatienetwerk met voldoende verbinding met de regionale netwerken. De sectormanager is mede verantwoordelijk voor de zorgverkoop door het geven van inzicht in productie en inhoudelijke ontwikkelingen die meegenomen moeten worden bij de zorginkoop en door deel te nemen aan de onderhandelingen met zorgverzekeraars. De sectormanager is vaandeldrager van de organisatie, op strategisch niveau, in relevante externe netwerken, in afstemming met de raad van bestuur.

Het betreft een strategische rol op directieniveau binnen een landelijk acterende organisatie. Dit vraagt om het kunnen acteren vanuit overzicht, sturen op afstand en een oprechte nieuwsgierigheid naar de verschillen per regio, zonder daarbij het grote en gezamenlijke belang uit het oog te verliezen.

Profiel 'ideale kandidaat'

Opleiding en ervaring

Heeft een opleiding afgerond op academisch niveau en/of beschikt over een aantoonbaar academisch werk- en denkniveau. Beschikt over ruime, meerzijdige ervaring in een eindverantwoordelijke positie binnen de zorgsector met een verantwoordelijkheid voor extramurale dienstverlening. Heeft ervaring/affiniteit met de inhoud en is daarnaast bedrijfskundig sterk onderlegd; weet zowel de zorginhoudelijke, financiële als HR belangen goed te bewaken en met elkaar in evenwicht te brengen en stuurt hierop. Beschikt over een relevant netwerk en kent de weg in een bestuurlijke en inhoudelijke (zorg)omgeving en is in staat langdurige relaties te onderhouden, snapt belangen.

Eigenschappen en competenties

• Inspirerende en motiverende persoonlijkheid die op basis van overtuigingskracht en persoonlijke uitstraling op vanzelfsprekende wijze leiding geeft aan de sector Extramuraal, met oog voor en verbinding met Kentalis als geheel.
• Reflecterend, gericht op eigen ontwikkeling en leren, met oog voor de menselijke maat.
• Verbindende en coachende stijl van leidinggeven, heeft natuurlijk gevoel voor processen en mensen, standvastig en betrouwbaar, maakt duidelijke afspraken en conformeert zich hieraan, is aanspreek­baar op resultaten en spreekt anderen aan op resultaten; zegt duidelijk wat wel en niet mogelijk is.
• Strategisch sterk en ondernemend ingesteld, beschikt over een hands-on mentaliteit, brengt elan  in.
• Innovatief en creatief en beschikt over de capaciteit kansen te zien en te grijpen; is in staat deze kansen (vanuit visie) proactief te vertalen naar beleid en uitvoering voor Kentalis.
• Authentieke en integere persoonlijkheid; is in staat taken en bevoegdheden te delegeren, ruimte te geven en zodoende te kunnen sturen op grote lijnen.
• Plaatst Kentalis en haar belangen gemakkelijk in een bredere context, en slaat bruggen naar andere partijen, zowel intern als extern; is sensitief op mensen en processen; acteert vanuit overzicht en geduld.
• Sterk samenbindend vermogen is van grote waarde; is van nature zichtbaar en toegankelijk in de organisatie en vanuit interesse en betrokkenheid veelvuldig aanwezig op de werkvloer.
• Teamspeler, gericht op samenwerken, teamvorming, natuurlijke neiging tot continu investeren in elkaar als team.

Kentalis laat zich in deze procedure bijstaan door Holtrop Ravesloot. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Lisanne Heideman of Gerald Knol (telefoon contactinformatie . Belangstellenden worden verzocht hun CV en motivatie, bij voorkeur per e-mail en uiterlijk zaterdag 14 maart 2020, te richten aan Gerald Knol, via reacties@holtropravesloot.nl. Een strikt vertrouwelijke behandeling van reacties wordt gegarandeerd.