Administratief medewerker

Intro

Ben jij die professional, die samen met ons enthousiaste team de patiëntenzorg helpt verbeteren?

Wat ga je doen?

Als medewerker medische administratie (MMA) bij de polikliniek longgeneeskunde & ouderengeneeskunde ben jij aan de balie de spil rondom de spreekuren, zowel in contact (fysiek en online) met de patiënten als met de spreekuurhouders. Je plant afspraken voor de patiënten en informeert hen daarover. Je staat patiënten, verwijzers en zorgverleners vriendelijk en klantgericht te woord, dat kan aan de balie maar ook telefonisch, via email of via de Inbasket van EPIC, ons Elektronisch Patiënten Dossier. De digitalisering gaat steeds verder en één van de projecten is om op den duur patiënten zelf afspraken te laten inplannen via EPIC. Ook daarvoor wordt jouw input verwacht. EPIC heeft geen geheimen voor jou, je denkt mee over (digitale) aanpassingen en veranderingen die op dit gebied zullen gaan plaatsvinden. Een superleuke, afwisselende functie waar je veel voldoening uit zult halen!

Heldere communicatie en het nemen van verantwoordelijkheid zijn op deze centrale plek van de afdeling belangrijk. De dynamiek van de afdeling en de veranderingen die gepaard gaan met de fusie van locatie VUmc en AMC, vragen om een oplossingsgerichte- en flexibele instelling en een goede planning van jouw werkzaamheden.

Je voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Maken van afspraken voor patiënten, zowel aan de balie als telefonisch.
• Adequate afhandeling van het inkomende telefoonverkeer, post en e-mail.
• Patiënten ontvangen aan de balie en 'inchecken' in EPIC (electronisch patiënten dossier).
• Stukje voorlichting geven m.b.t. verstrekken van materialen.
• Beheren van (EPIC) werklijsten van waaruit patiënten afspraken krijgen op de afdeling.
• Beheren van diverse Inbasket pools (werking vergelijkbaar met Outlook).

Wat neem je mee?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau en aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie; met voorkeur medisch secretaresse of doktersassistente opleiding.
• Goede digitale vaardigheden, jij weet gemakkelijk je weg te vind en in het gebruik van applicaties en digitale systemen (zoals EPIC, Outlook, Word, Excel etc).
• Communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse taal en basiskennis van het Engels.
• Proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
• Goede plannings- en organisatievaardigheden.
• Accuraat, stressbestendig en gestructureerd.
• Teamspirit en zelfstandigheid.
• Flexibele houding, de organisatie en de afdeling maken veel veranderingen door en jij weet hier op de juiste manier mee om te gaan en neemt hierin ook zelf initiatieven.

Om deze afwisselende functie te kunnen doen, ben je administratief goed onderlegd, kan je prima plannen en overzicht bewaren. Je straalt rust en vertrouwen uit en hebt een warm hart voor de zorg. Je kan met tact en geduld de patiënt helpen om de afspraken te regelen. Je bent servicegericht, hebt een positief kritische houding en je bent flexibel.

Wat bieden we jou?

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Inschaling in salarisschaal 5: € 2.574 tot € 3.411 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je 8,3% eindejaarsuitkering. Bereken hier jouw netto salaris.
• Vakantie uren: 186,4 uur per jaar bij een fulltime dienstverband en mogelijkheid om uren bij te sparen.
• Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
• Bij 7 km of meer (enkele reis) 100% OV-vergoeding en bij eigen vervoer €0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis.
• Kom je liever lopend of op de fiets? Maak gebruik van onze goede fietsregeling. Je ontvangt een vergoeding à €0,18 per km.
• Gratis en onbeperkt toegang tot scholingen van onder andere GoodHabitz in onze leeromgeving.
• Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren.

Waar ga je werken?

Binnen de polikliniek Longgeneeskunde & Ouderengeneeskunde werken medisch administratieve medewerkers, gespecialiseerd verpleegkundigen, artsen en doktersassistenten.

De polikliniek Longgeneeskunde bestaat uit verschillende aandachtsgebieden waaronder: algemene long, long oncologie, pulmonale hypertensie, interstitiële longziekten, long chirurgie, astma, cystic fibrose etc. De polikliniek Ouderengeneeskunde bestaat uit het zorgpad geheugen/brein en geriatrische oncologie.

Op onze afdeling gaat het voornamelijk om chronische zorg die vanuit de polikliniek zo goed mogelijk moet worden begeleid. Patiënten komen vaak al langer naar deze polikliniek in verband met specifieke kennis die hier aanwezig is. De zorg wordt in toenemende mate multidisciplinair verleend. Komende jaren maken we een transformatie naar digitale zorg en meer regie bij patiënten, dit vraagt ook iets van onze nieuwe medewerkers. Naast het verlenen van zorg is het opleiden van professionals een belangrijke pijler van onze afdeling. Een uitdagende omgeving met ambitieuze professionals.

Je werktijden vallen tussen 8:00 en 16:30 uur op doordeweekse dagen.

We zullen sollicitaties zoveel als mogelijk doorlopend in behandeling nemen. Zodra wij een geschikte kandidaat hebben gevonden, zullen wij de vacature sluiten. Heb je interesse, wacht dan niet met reageren!

Heb je nog vragen? Voor inhoudelijke informatie kun je terecht bij Harmien Klaassen, Teamleider, via h.klaassens@amsterdamumc.nl.   

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Charlotte Veen, Recruitment Adviseur, via c.s.veen@amsterdamumc.nl. 

Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Lees hier wat dit inhoudt. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). 

Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.